שאלות ותשובות

וכמה עולה משלוח?
משלוחים(קישור לדף המשלוחים)

מתי אקבל את ההזמנה?
זרי הפרחים המתוקים יישלחו באותו היום ליעד המבוקש במידה ונעשתה הזמנה עד השעה 13:00,
הזמנות שבוצעו לאחר 13:00* , הזמנות אלו תסופקנה ביום העבודה הבא
בערבי חג לא ניתן יהיה להתחייב למועד הגעה. ובימים אלו תסופק ההזמנה במהלך היום.
שעות הפעילות של מרכז ההזמנות: ימים א-ה 08:30 עד 18:00 וימי ו' וערבי חג 08:30 עד 12:00
אנו מגיעים לאזורים נוספים מחוץ לאזורי החלוקה כיום!!! וזאת בתשלום נוסף ובאמצעותהזמנה טלפונית

האם ניתן לבטל הזמנה ?
את ההזמנה ניתן לבטל במידה והזר לא נישלח ליעדו.

מה קורה במידה והשליח אינו מוצא את מקבל המשלוח בבית?
במקרה כזה, השליח יצמיד אל דלת הבית פתק ובו פרטי המשלוח, ובו יצוין אם הזר הושאר אצל אחד השכנים או ליד הדלת

מה קורה אם המוצר אזל מהמלאי?
במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת זרי פרחים מתוקים  וסידורי פרחים מתוקים תסופק הזמנה זהה ככל הניתן בצורה ובצבע של ההזמנה המקורית. במקרה של מוצר אחר אנו ניצור עמך קשר טלפוני עם הצעה חלופית.

האם ניתן לקבל קבלה על ההזמנה?
בהחלט, על כל רכישה בטלטול  מונפקת קבלה. במידה והנך מעוניין שתשלח אליך קבלה יש לציין זאת בזמן ההזמנה ולציין את הכתובת המדויקת לשליחת החשבונית.

**החברה מתחייבת כי שוקולדים/פרלינים, מסטיקים, והסוכריות יהיו מאיכות טובה וטריים. במידה ומי מהמוצרים הנזכרים לעיל אינו טרי (להלן – המוצר הפגום), זכאי הרוכש לפנות אל החברה (באמצעות מרכז הטלפונים שלה – טלפון: 077-2002770 ) ולהודיע על כך. מוסכם על הצדדים, כי החברה תבדוק את התלונה ותהא רשאית להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הרוכש בסך התמורה ששולמה בגין אותו מוצר בעלות אם לא הוזמנו שירותים אחרים על ידי הרוכש באותה עסקה), על פי שיקול דעתה הבלעדי.
**הזמנות באתר יתקבלו בקניה מעל 80 ש"ח בלבד